Tájékoztatjuk, hogy a DATRAK Digitális Adattranzakciós Központ Kft. a Felügyeleti szolgáltatás Általános Szerződési Feltételeit 2026.03.02.-i hatálybalépéssel módosítja.
A módosítás fontosabb elemei az alábbiak:
- Amennyiben az Üzemeltető nyilatkozata ellenére az AFE beszerelése során megállapítást nyer, hogy az automataberendezés nem a szabvány szerint használja a kommunikációs protokollokat, vagy az automata műszaki kialakítása és működése miatt a telepítés sikertelenül zárul, illetve az automataberendezések műszaki adatait hiányosan vagy pontatlanul tüntette fel, az alábbi lehetőségek állnak fenn:
- a felügyeleti szolgáltatónak joga van az AFE beszerelésétől elállni;
- az Üzemeltetőnek lehetősége van felvenni a kapcsolatot az automataberendezés gyártójával vagy harmadik személlyel a szükséges módosítások elvégzése érdekében. Ezen egyeztetések, a potenciálisan szükséges automataberendezés vezérlő firmware frissítés minden esetben az Üzemeltető felelősségi körébe tartozik. Amennyiben az Üzemeltetőnek sikerült a műszaki megfelelőségi problémát elhárítania, újabb beszerelési időpontot kérhet, amit a felügyeleti szolgáltató terheltsége függvényében, minél előbb beütemez és visszajelez. Ebben az esetben az újabb kiszállás költségeként az Üzemeltetőt Helyszíni kiszállási díj is terheli.
- olyan automataberendezések esetében, ahol a gyártó nem fellelhető, illetve nem tud kereskedelmileg elfogadható kondíciók mellett megoldást kínálni, az Üzemeltető – vagy annak hiányában az automata gyártó – a felügyeleti szolgáltatótól kérheti díj ellenében az automata kompatibilitási tesztelését. mely során szakértői bevonás és naplófájl gyűjtés mellett az AFE és az adott automataberendezés típus kompatibilitását a felügyeleti szolgáltató az igénytől számított 2 héten belül megvizsgálja. A felügyeleti szolgáltató kompatibilitási tesztelés eredményéről jegyzőkönyvet állít ki az igénylő részére.
- Az élelmiszer-értékesítést kezelőszemélyzet nélkül végző automatákra vonatkozó szolgáltatási díjak az alábbiak szerint változnak:
– az Üzembehelyezéssel egybekötött felülvizsgálat díja megszűnik jelen ÁSZF hatálybalépését követően lezárt telepítési igények esetén, függetlenül az AFE telepítési igény leadásának dátumától;
– új díjként kerül bevezetésre a Kompatibilitási tesztelés díja: 300 000, – Ft + ÁFA/automata értékkel.
- Az üzemben lévő automatákban található AFE-k RFID taggel történő felszerelése 2026. év elejével befejeződött, ezért a kulcsos felülvizsgálat az RFID felülvizsgálati módszerre történő áttérés miatt megszűnik. A felügyeleti szolgáltatás Üzemeltető által kért szüneteltetésében érintett, RFID taggel nem felszerelt AFE-k felülvizsgálati igényét – azok visszakapcsolását megelőzően – az Üzemeltetőnek az info@datrak.hu e-mail címen egyedi felülvizsgálati igényként szükséges jeleznie a felügyeleti szolgáltató részére. Ez alapján az adott AFE taggel történő felszerelésének és felülvizsgálatának – az igénybejelentéstől számított – legkésőbb 30 napon belüli munkanapra eső időpontjáról a felügyeleti szolgáltató az Üzemeltetőt elektronikus úton tájékoztatja.
- A Felügyeleti szolgáltató az Üzemeltető által e-mailben jelzett igény alapján, korlátozott kapacitásainak megfelelő ütemezhetősége esetén vállalja, hogy a taggel felszerelt AFE-k Üzemeltető érdekkörében felmerülő felülvizsgálatát – e-mailben történő igénybejelentéstől számított – legkésőbb kilencven napon belüli munkanapra eső időpontban elvégzi.
- Az RFID taggel nem felszerelt, valamint a korlátozott hozzáférésű üzemeltetési helyszíneken történő RFID felülvizsgálatok elvégzéséhez egyeztetett időpont változtatására, és az RFID felülvizsgálat időpontjának meghatározására az Üzemeltetőknek nincs lehetősége, a felülvizsgálattal kapcsolatos tevékenységek, és az RFID tag felhelyezésének biztosítása tekintetében az Üzemeltetőt együttműködési kötelezettség terheli.
- Amennyiben az Üzemeltető az automataberendezések üzemeltetési helyének megjelölése a konkrét elhelyezés beazonosítására nem alkalmas, nem teljes részletességű információként bocsátja a felügyeleti szolgáltató rendelkezésére, és emiatt a felügyeleti szolgáltató vagy a nevében eljáró szervezet vagy személy által végzett bármely tevékenység – így különösen az AFE beszerelése, szervizelése, hibaelhárítás, felülvizsgálat – ellátása az üzemeltetési hely hiányos vagy nem egyértelmű megjelölésére visszavezethető ok miatt akadályozott, továbbá az Üzemeltető vagy az üzemeltetési helyet rendelkezésre bocsátó harmadik személy nem teszi lehetővé az automataberendezéshez történő eljutást, illetve a tevékenység bármely egyéb körülmény miatt nem lehetséges, a felügyeleti szolgáltató az akadályozó körülményt, annak helyét és időpontját az FSZKR-ben rögzíti és az eredménytelenül végződött tevékenység elvégzése céljából történő kiszállás díjaként a meghiúsult tevékenységhez kapcsolódó alkalmanként és üzemeltetési helyenként Helyszíni kiszállási díjat számít fel és számláz ki az Üzemeltető részére.
- Amennyiben a felügyeleti szolgáltató az AFE-k felülvizsgálatát a tájékoztatásokban megjelölt időpontban nem tudja elvégezni, vagy az RFID felülvizsgálat bármely okból eredménytelenül zárul, a felügyeleti szolgáltató – a felügyeleti szolgáltatáshoz kapcsolódó tevékenység elvégzésének akadályoztatása miatt – jogosult jegyzőkönyvet felvenni, valamint az alapján kiszállási díjat felszámítani és kiszámlázni az Üzemeltető részére.
Budapest, 2026.02.26.
DATRAK Digitális Adattranzakciós Központ Kft.